Als het hebben over kwaliteit en kwaliteitssystemen dan gaat het al snel over de prestaties en processen van de organisatie richting de klant/cliënt. Gelukkig onderscheiden steeds meer zorgorganisaties ook andere klantengroepen, zoals de financier en soms ook de maatschappij. Een ander zeer belangrijk (maar doorgaans onzichtbaar) onderdeel van de kwaliteit van een organisatie is het toezicht. Ook tussen het bestuur (bijvoorbeeld de Raad van Bestuur) en het toezichthoudende orgaan (bijvoorbeeld Raad van Toezicht) zijn afspraken te maken die de zorg organisatie robuust en weerbaar maken.
Bestuurlijke kwaliteit is de afgelopen jaren een steeds belangrijker onderwerp geworden. Jammer genoeg is de aanleiding om de bestuurlijke kwaliteit te beïnvloeden vaak negatief. Fusies die verkeerd uitpakken, niet nakomen van afspraken, onvoldoende transparantie tot zelfs het doen van transacties of handelingen die het voortbestaan van de gehele organisatie kunnen bedreigen.
Achteraf kun je in veel gevallen vaststellen, dat er onvoldoende afspraken zijn gemaakt om de kaders vast te stellen waarbinnen de organisatie bestuurd dient te worden. Ook de rol van de toezichthouder kan leiden tot ongewenste effecten. Verschillende taakopvatting, terughoudendheid -of juist teveel bemoeienis- en onvoldoende zicht op de organisatie en de omgeving waarin deze opereert komen de wisselwerking tussen bestuurders en toezichthouders, en dus de organisatie, niet ten goede.
Certificatie in de Zorg beoordeeld en certificeert bestuurlijke kwaliteit op basis van de bestuurskaders, aangevuld met branche brede governancecodes. Met onze rapportage hebben bestuurders en toezichthouders een instrument in handen om duidelijke afspraken te maken over onderwerpen die met elkaar bijdragen aan de verbetering van bestuurlijke kwaliteit.
HET VOLDOEN AAN DE EISEN VAN DE BESTUURSKADERS, LEVERT TEVENS ERKENNING OP VOOR DE BESTUURLIJKE KWALITEIT EN VERANTWOORDELIJKHEID DIE BESTUURDERS EN TOEZICHTHOUDERS HEBBEN GENOMEN OM MET ELKAAR GOEDE EN DWINGENDE AFSPRAKEN TE MAKEN OVER HUN FUNCTIONEREN.
Bestuurlijke kwaliteit is de afgelopen jaren een steeds belangrijker onderwerp geworden. Jammer genoeg is de aanleiding om de bestuurlijke kwaliteit te beïnvloeden vaak negatief. Fusies die verkeerd uitpakken, niet nakomen van afspraken, onvoldoende transparantie tot zelfs het doen van transacties of handelingen die het voortbestaan van de gehele organisatie kunnen bedreigen.
Achteraf kun je in veel gevallen vaststellen, dat er onvoldoende afspraken zijn gemaakt om de kaders vast te stellen waarbinnen de organisatie bestuurd dient te worden. Ook de rol van de toezichthouder kan leiden tot ongewenste effecten. Verschillende taakopvatting, terughoudendheid -of juist teveel bemoeienis- en onvoldoende zicht op de organisatie en de omgeving waarin deze opereert komen de wisselwerking tussen bestuurders en toezichthouders, en dus de organisatie, niet ten goede.
Certificatie in de Zorg beoordeeld en certificeert bestuurlijke kwaliteit op basis van de bestuurskaders, aangevuld met branche brede governancecodes. Met onze rapportage hebben bestuurders en toezichthouders een instrument in handen om duidelijke afspraken te maken over onderwerpen die met elkaar bijdragen aan de verbetering van bestuurlijke kwaliteit.
HET VOLDOEN AAN DE EISEN VAN DE BESTUURSKADERS, LEVERT TEVENS ERKENNING OP VOOR DE BESTUURLIJKE KWALITEIT EN VERANTWOORDELIJKHEID DIE BESTUURDERS EN TOEZICHTHOUDERS HEBBEN GENOMEN OM MET ELKAAR GOEDE EN DWINGENDE AFSPRAKEN TE MAKEN OVER HUN FUNCTIONEREN.
Bestuurlijke kwaliteit
“Wanneer de uitvoering mislukt, heeft het toezicht gefaald.”
Figuur: model voor bestuurlijke kwaliteit. Bron: Bestuurskaders 2007